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よくあるご質問

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【商品が届いたらまずご確認いただきたい事】

その他

・質問１

・質問３

・質問２

・質問４

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商品の状態と同梱物をご確認ください

■商品の状態当店スタッフがひとつひとつ検品を行って出荷をいたしておりますが、万が一、動作不良やお気 […]
ななぷれ

2020年2月7日

商品が届いたら
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ご購入時に内蔵されている電池と電池交換について

■ご購入時に内蔵されている電池についてご購入時に内蔵されております電池はモニター電池と呼ばれる、時 […]
ななぷれ

2020年1月29日

商品が届いたら
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お届け後のサイズ調整に関して

■OnePoint アドバイス！お時計の腕周りのサイズは大きめに作られておりますので、ほとんどの場 […]
ななぷれ

2020年1月29日

商品が届いたら
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延長保証の対応方法

■OnePoint アドバイス！当店では、一部商品に関して通常保証に追加で！「最大7年の延長保証 […]
ななぷれ

2020年1月28日

商品が届いたら

【お手入れ取り扱い】

・お時計の保管場所(磁気帯び)

・日付を手動で変更する際に大切なこと

・水回りでのご使用について(防水性能)

・電池が切れてしまった際の対応方法

続きを見る

・正しいベルト交換のやり方

・機械式時計の取り扱いについて

・電波式時計の取り扱いについて

・腕時計のブレスの洗浄について

・クォーツ式(電池)時計の取り扱いについて

・ソーラー時計の取り扱いについて

【保証について】

・保証規定に関して

・当店延長保証キャンペーンのご対応方法

その他

・質問１

・質問３

・質問２

・質問４

【お修理について】

・あれ、おかしいな？と思ったら
(お修理完了までの目安期間とご対応の流れ)

※事前に「よくあるご質問」もご参照ください

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・質問１

・質問３

・質問２

・質問４

【よくある質問】

・時間は進むのに秒針が動いていない

・時計が止まってしまった

・電波時計の時間が合わない

・クロノグラフの針が合わない

続きを見る

・ガラスが曇ってしまった

・目盛と秒針の針がずれている

・Ｄバックルのベルトの通し方

※ご事情により返品交換をご希望の場合

・通常液晶と反転液晶との違い

・正規品と並行輸入品の違い

※不具合により返品交換をご希望の場合